Word打印机错误“正在等待”：诊断与解决方法189

在使用Microsoft Word打印文档时，遇到“打印机错误正在等待”的提示信息是令人沮丧的。这个错误信息比较笼统，可能由多种原因引起，需要进行系统性的排查。本文将详细分析导致Word打印机错误“正在等待”的常见原因，并提供相应的解决方法，帮助您快速恢复打印功能。

一、 确认打印机状态

首先，我们需要检查打印机本身的状态。许多“正在等待”的错误其实并非Word的问题，而是打印机本身出现了故障。请检查以下几点：
打印机电源：确保打印机已正确连接电源并已打开。
打印机连接：检查打印机与电脑的连接是否稳定。如果是USB连接，尝试更换USB接口或USB线缆。如果是网络连接，检查网络连接是否正常，打印机IP地址是否正确配置。
打印机纸张：确认打印机中是否有足够的纸张，并且纸张正确放置。
打印机墨盒/碳粉：检查墨盒/碳粉是否已耗尽或需要更换。低墨量也可能导致打印机暂停或报错。
打印机驱动程序：确保打印机驱动程序已正确安装且为最新版本。过时的驱动程序常常会导致兼容性问题。
打印机错误信息：查看打印机本身的显示屏或指示灯，是否有任何错误提示信息。这些信息通常能提供更具体的故障原因。
打印机卡纸：检查打印机内部是否有卡纸，如有，请清除卡纸。

二、 检查Word文档和打印设置

即使打印机本身没有问题，“正在等待”的错误也可能源于Word文档或打印设置的问题。以下是一些需要检查的方面：
文档复杂程度：如果文档非常复杂，包含大量图片或图形，打印时间可能会较长，导致“正在等待”提示。尝试打印文档的简化版本，或者分割文档进行打印。
打印机队列：检查打印机队列中是否有其他正在打印的任务。如果队列中有多个任务，则可能导致当前任务等待时间过长。可以取消其他任务，或者降低打印优先级。
打印设置：检查打印设置是否正确。一些不寻常的打印设置，例如双面打印、高分辨率打印等，可能会导致打印错误。尝试使用默认打印设置进行打印。
打印范围：确保打印范围设置正确，避免打印超出打印机功能范围的内容。
打印机驱动程序选择：确保在Word中选择了正确的打印机驱动程序。如果有多个同类型的打印机驱动程序，请确保选择正确的那个。

三、 重启电脑和打印机

重启电脑和打印机是解决许多软件和硬件问题的简单有效的方法。重启可以清除临时文件和缓存，解决一些潜在的软件冲突。

四、 更新或重装打印机驱动程序

过时的或损坏的打印机驱动程序是导致打印错误的常见原因。您可以尝试更新驱动程序到最新版本，或者卸载并重新安装驱动程序。您可以从打印机制造商的网站下载最新的驱动程序。

五、 检查Windows打印服务

Windows的打印服务也可能出现问题，导致打印错误。您可以尝试重新启动Windows打印服务：
打开“服务”窗口 ()。
找到“Print Spooler”服务。
右键单击“Print Spooler”，选择“停止”。
等待几秒钟后，右键单击“Print Spooler”，选择“启动”。

六、 运行打印机疑难解答程序

Windows自带的打印机疑难解答程序可以自动检测并修复一些常见的打印问题。您可以尝试运行该程序，看看是否能够解决问题。

七、 系统文件检查

在极少数情况下，系统文件损坏也可能导致打印错误。您可以尝试运行系统文件检查器 (SFC) 来修复损坏的系统文件。

八、 寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，则可能需要寻求专业的IT技术人员或打印机厂商的技术支持。他们可以提供更专业的诊断和解决方法。

总而言之，解决Word打印机错误“正在等待”需要一个循序渐进的过程。从检查打印机硬件到软件设置，再到系统服务的排查，都需要仔细检查。希望本文提供的步骤能帮助您快速解决问题，恢复正常的打印工作。

2025-07-15

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