使用 Microsoft Word 发送电子邮件时出现 MAPI 错误的解决方法231

Microsoft Word 中的 MAPI 错误是一个常见问题，会阻止用户使用 Word 发送电子邮件。此错误可能会由各种因素引起，包括损坏的注册表项、过时的 Office 安装以及防病毒软件冲突。

如果您在使用 Word 发送电子邮件时遇到 MAPI 错误，您可以尝试以下故障排除步骤：

1. 修复注册表项

损坏的注册表项会导致 MAPI 错误。要修复这些项，请按照下列步骤操作：
按 Windows 键 + R 打开运行对话框。
在“打开”字段中，键入 regedit 并按 Enter 键。
导航到以下注册表项：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options
删除名为 MAPI 的 REG_DWORD 值。
关闭注册表编辑器。

2. 更新 Office

过时的 Office 安装也可能导致 MAPI 错误。要更新 Office，请按照下列步骤操作：
打开 Word。
单击“文件”选项卡。
单击“帐户”。
单击“更新选项”。
选择“立即更新”。

3. 禁用防病毒软件

防病毒软件可能会与 Word 冲突并导致 MAPI 错误。要禁用防病毒软件，请按照下列步骤操作：
右键单击任务栏上的防病毒软件图标。
选择“禁用”。
尝试再次在 Word 中发送电子邮件。
如果这解决了问题，请将防病毒软件添加到 Word 的例外列表中。

4. 使用其他电子邮件客户端

如果上述步骤无法解决问题，您可以尝试使用其他电子邮件客户端，例如 Outlook 或 Thunderbird。这将帮助您确定问题是否与 Word 相关。

5. 联系 Microsoft 支持

如果您尝试了所有故障排除步骤但仍然遇到 MAPI 错误，则可以联系 Microsoft 支持以寻求帮助。他们可以帮助您进一步诊断问题并为找到解决方案提供指导。

MAPI 错误是一个常见问题，但通常可以通过上述故障排除步骤来解决。如果您遇到此错误，请尝试这些步骤以恢复使用 Word 发送电子邮件。如果问题仍然存在，请随时联系 Microsoft 支持以寻求帮助。

2024-12-07

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